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百度智能小程序野心:產業智能化大局

來源:南京百度公司 南京百度發布時間:2019/7/11 21:02:18 分類:行業動態 瀏覽量:

南京百度公司隨著人口紅利遇頂,消費互聯網增長乏力態勢加強,AI、云計算等新興技術的創新,移動互聯網步入“下半場”。這個過程中,“To B”成為了以BAT為首的國內互聯網企業眼中的“重頭戲”,越來越多企業希望搭上人工智能等高新技術紅利,加速產業智能化升級。

以BAT的百度為例,百度正以移動為基因、以AI為支撐,從內容到技術多個維度落地到各個行業。近日,百度在2019 AI開發者大會上對外披露了百度移動生態“重要成員”——智能小程序成績單。數據顯示,自百度智能小程序于去年開發者大會上被正式推出,至今其月活已達到2.5億,入駐小程序的數量突破15萬個,第三方服務商超過200家。百度智能小程序短期內獲得的亮眼成績,彰顯了百度夯實移動基礎的決心。

盡管移動互聯網時代的移動App成為流量陣地,但始終存在連接壁壘。如果說App是孤島,那么智能小程序是能實現互聯互通的橋。百度希望以智能小程序盤活百度移動端業務,因此小程序也被賦予了“互通有無”的厚望。

對此,百度以智能小程序為核心載體,憑借完全開源的打法,為來自各個領域的合作伙伴構建起了實現產業效率、用戶運營、商業模式升級的全新移動大生態。在百度智能小程序生態中,百度不但全面開放包括搜索在內的全域流量,還為合作伙伴提供了用戶畫像等組件化運營工具,以及廣告多場景適配、內容帶貨等新變現能力。同時,百度智能小程序還實現了企業和用戶從信息到商品再到服務的新連接。用戶通過搜索和信息流接觸到企業相關信息后,可以直接通過百度智能小程序完成體驗、購買等直接操作。這個過程中,用戶享受到了更加連續、完整的閉環服務體驗;企業則獲取了新的流量,并且憑借百度智能小程序的AI賦能,企業也可憑借智能化的服務體驗快速沉淀新用戶。

更值得關注的是,越來越多的企業、政務部門和第三方服務機構已經意識到了百度智能小程序生態的價值。比如,今年,上海車展主辦方主動與百度合作,上線上海車展官方智能小程序,打通了從線上的多場景宣發、電子購票、到展區服務的閉環,也給用戶帶來了從展前線上購票到展中線下導覽的一站式服務。在上海車展前后的一個月內,這一智能小程序服務的用戶數超過300萬,并取得了移動渠道售票量第一的成績;百度與有贊達成合作,聯合推出了直營電商解決方案,讓各類直營電商在百度快速開店、精準獲客,并進一步進行線上交易以及全方面運營,有贊成為百度首家合作的電商SaaS服務商,包括韓都衣舍、良品鋪子在內的100家品牌主都已經加入百度智能小程序;在百度AI開發者大會當天,光明網與百度正式簽約,未來,雙方將依托智能小程序,在政務服務領域展開全方位合作;此外,百度還聯合中關村在線等重要合作伙伴,針對直營電商、科技產業等領域推出了更加成熟的解決方案。

由此也可以看出,作為百度移動生態的重要一環,智能小程序既是百度移動戰略的謀篇布局,也已成為企業擁抱產業互聯網,實現產業智能化落地移動端的重要載體。未來,隨著百度智能小程序跨場景賬號體系的打通、AI能力的不斷豐富、解決方案的持續提升,其構建的將不僅是一個小程序生態,更是一個真正開放的產業智能化生態圈。

利用小程序實現互聯網服務能力升級是近年來的熱點議題。但由于中小企業主對于互聯網的認知和了解程度不同,導致了258集團的業務重心在于PC端的品牌曝光和商情展示。但在接入百度智能小程序后,258集團在移動端的業務獲得了客戶的高度認可。258集團總裁兼CEO趙廣亞表示:“移動端業務幫助258集團的客戶獲取了更多的自然流量。百度智能小程序針對各行各業提供更落地的整體營銷解決方案,讓B2B更加垂直化,進而引申出服務更多的行業”。

258集團的經歷說明了百度智能小程序的能夠幫助開發者實現傳統業務的數字化,讓線上與線下之間進行有機結合,推動業務模式的升級。馬蜂窩旅游網用戶增長總監胡秀云也表示,通過百度智能小程序可以發現更全面的用戶全鏈路的需求,幫助馬蜂窩獲得更多的用戶從旅行前到旅行終的決策溯源。

值得一提的是,百度智能小程序在推動產業模式升級的同時,也為企業造就了更高的運營效率。交通銀行信用卡中心助理總經理李政表示:在互聯網金融服務需求不斷增多的背景下,金融類智能小程序能夠提高金融類query的搜索轉化,并借此打通線上和線下的流量場景,實現訂單轉化和線索轉化,同時將分散的流量集中導向小程序,以之形成更高的用戶粘性。從最近一段時間交通銀行跟百度的實際合作來看,搜索獲客的點擊和后來的轉化都有非常好的提升。

與此同時,百度智能小程序的智能與開源特性,也為產業互聯網的發展帶來了更多的創新可能。阿拉丁小程序創始人CEO史文祿表示:“小程序開發者非常歡迎百度小程序代表百度這樣一個非常超級的平臺。開發者們期待百度智能小程序表現得越來越好,能夠更具張力更具開放性”。

回首過去20年來互聯網行業的發展,消費互聯網始終占據著主流趨勢,但隨著企業、全產業鏈條與全生命周期已經被互聯網所滲透,產業互聯網正在高速崛起。而小程序作為產業互聯網的趨勢所在,將成為幫助傳統企業邁向產業互聯網的一條捷徑,為我國經濟的數字化發展創造更多動力。

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